Kundenfeedback aus Österreich

Sehr geehrter Herr Meyer-Holz,

 

aufgrund der wirklich sehr gut aufbereiteten Infos auf Ihrer Homepage, war ich beim MDK-Termin meiner Mutter bestens vorbereitet. Mir war einfach alles, was ich von Ihrer Seite gelesen habe, gut verständlich und ich konnte mich super weiterhanteln. 

 

Sowohl die Mails, als auch die Homepage und der Ratgeber waren hilfreich, mich auf das Gespräch vorzubereiten. Besonders wichtig war für mich, mir vorab selbst ein Bild vom Zustand meiner Mutter zu machen. Wir hatten die Betreuung - etwas prekär - 1,5 Jahre mit täglichen Telefonaten zwischen Wien und Nürnberg, sowie Essen auf Rädern und Nachbarschaftshilfe, samt monatlichen 3-Tages-Besuchen hingekriegt, bis dann im Dezember der Hilferuf meiner Mutter kam, dass sie es so nicht mehr schaffe. 

 

Ich war dann vor Ort und habe mir mittels Pflegegradrechner - der war, nach all den anderen Infos, besonders hilfreich - alle Kriterien, die für die Pflegegradfeststellung relevant sind, einmal selbst aufgeschrieben und dann den Pflegegrad beantragt. Dabei ist mir bei einigen Punkten passiert, dass ich meine Mutter doch noch zu fit einschätzte.

 

Es kam dann nach dem MDK-Termin zu einem Bescheid, dass meine Mutter bereits Pflegegrad 4 habe. Das hilft uns jetzt sehr weiter. Ich danke Ihnen nochmals sehr! Kann leider keine Verbesserungsvorschläge machen, weil es für mich optimal war, was ich von Ihrer Seite an Unterstützung erhielt.

 

Ich wünsche Ihnen weiter viel Kraft und auch Unterstützung von mehreren Seiten für Ihre wertvolle Arbeit!

 

Liebe Grüße aus Wien

 

Doris P.